Soporte Técnico

iAvanza posee una red de distribuidores/instaladores autorizados por todo el territorio nacional, tanto para la instalación de cualquier paquete de iAvanza como para futuras intervenciones que sean necesarias.

 

Somos conscientes que tanto para nuestros clientes finales, como para nuestros distribuidores, que el contar con un servicio técnico ágil y eficaz da una confianza en el producto que aportan un valor añadido imprescindible para que el usuario final tenga la completa seguridad de que utiliza la herramienta de gestión ideal para su negocio y libre de errores.


Nuestras aplicaciones están preparadas para solicitar un soporte remoto, con lo que al pulsar sobre esa opción nuestros técnicos automáticamente visualizan su pantalla y podrá guiarle fácilmente por las distintas opciones de la aplicación (para tener asistencia remota es necesario tener contratado el servicio de mantenimiento).

 

Hay que destacar que en iAvanza pensamos que el soporte técnico debe estar para ayudar y solventar dudas de nuestros clientes y NO para reparar errores en las aplicaciones.
Soporte técnico cualificado