Manual de iaTPV Hosteleria
Conceptos básicos
Agenda
Definiciones Generales
Proveedores
Compras
Cajas
Clientes
TPV de ventas táctil
TPV de ventas
Facturación
Ajustes de stock
Planing de citas
Gestión de clientes
Contenido
Clientes
En el software de Hostelería de iAvanza podemos crear múltiples clientes cada uno de ellos con unas características diferentes. Para ello debemos de acceder a la opción CLIENTES de nuestro panel principal.
Clientes
Al acceder a la opción de clientes la primera pestaña que nos encontramos es la de Clientes.
En esta ventana podemos observar el listado de todos los clientes y donde podemos introducir los datos esenciales de nuestros clientes tales como el nombre, teléfono, CIF, dirección, número, tarjeta.
En la parte inferior de la ventana tenemos otro cuadro donde podremos seguir introduciendo datos del cliente como son el código postal, población, provincia, país, email y tarifa. También nos encontramos con el botón «%DTO.» donde podemos indicar si el cliente tiene algún descuento, si pulsamos sobre el círculo de este botón se nos pondrá en color negro y es una forma discreta de observar desde nuestro panel si hemos tenido algún tipo de problema con este cliente.
En el campo observaciones podremos indicar todo aquello que creamos oportuno.
En la barra de herramientas inferior tenemos las siguientes opciones, los cuatro botones de la parte izquierda son los de navegación podemos pasar de un cliente a otro o del primero al ultimo, tenemos el botón (+) para insertar un nuevo cliente, el botón Eliminar y también los botones Guardar y Deshacer. A continuación tenemos el botón para Validar NIF, podemos Actualizar el listado, sacar un listado en excel o Buscar a un cliente.
Ventas realizadas al cliente
En esta pestaña tenemos la posibilidad de poder ver el listado de ventas del cliente que tengamos seleccionado, podemos observar la serie y número de ticket, fecha, total, el artículo vendido, cantidad de artículos vendidos y precio.
Vídeo tutorial sobre iaGestión - Gestión de empresas
Recuerda que tenemos disponibles en nuestro canal de Youtube video-tutoriales que te guiarán paso a paso por las diferentes opciones del programa.
Preguntas frecuentes
Las aplicaciones e iAvanza son nominativas, es decir, no pueden cambiarse de nombre.
Debe tener en cuenta que los datos registrados a nombre de una sociedad o autónomo deben custodiarse durante 5 años para prevenir posibles inspecciones de la agencia tributaria.
En estos casos debe ponerse en contacto con el equipo de iAvanza para analizar el caso y darle la mejor solución posible.
Al igual que el nombre fiscal, el CIF/NIF no puede modificarse una vez licenciada la aplicación, ya que los datos registrados pertenecen a esta sociedad.
Asegúrese de disponer de un logotipo de al menos 500×500 pixeles y con la mayor calidad posible.
También debe verificar que la extensión de la imagen a incorporar en el sistema sea de los formatos permitidos jpg o bmp.
No, la aplicación es multiempresa pero no comparten datos entre ellas.
No hay limitación, puede crear tantos almacenes como necesite.
No, una vez creado un almacén para garantizar la trazabilidad de los movimientos de stock que se han producido en el programa no podrá eliminarse.
Lo primero que debe tener en cuenta es que esta opción debe ser usada por personal cualificado ya que es una opción delicada.
Para hacer alguno de los campos no aparezcan en el informe la mejor opción es seleccionar dicho campo y en las opciones que nos aparecen a la izquierda desmarcar el check de VISIBLE. De esta forma siempre estará disponible para poder hacerlo visible en cualquier momento.